¿Cómo sabré que recibieron mi paquete en su bodega?
Te mantenemos informado en tiempo real a través de múltiples canales de notificación, siendo nuestra APP la herramienta principal. 📱 Nuestra APP – Tu centro de control: Descárgala gratis y recibe notificaciones automáticas sobre: ✅ Confirmación de recepción de tu paquete 📦 Estado del procesamiento en tiempo real 🚚 Avances del proceso de importación 🔧 […]
¿Debo avisar cuando mi proveedor envíe el paquete a su bodega?
No es necesario que nos avises sobre el envío, nuestro sistema automatizado se encarga de todo el seguimiento. 🚀 Proceso automatizado: Tu única responsabilidad: Incluir los datos correctos en el paquete Nosotros nos encargamos: De identificar y procesar automáticamente tu envío Sin trámites adicionales: No necesitas llamadas ni emails preventivos 📱 Notificación automática: […]
¿Me pueden avisar cuando llegue mi pedido?
¡Sí! Recibirás una alerta en la APP en cuanto tu paquete sea registrado en tu Suite. 📲 Descarga la APP aquí: App Store (iOS): Descargar aquí Play Store (Android): Descargar aquí
¿Qué datos debe incluir mi paquete para que lo reciban correctamente?
Es fundamental que tu paquete tenga los datos correctos para garantizar recepción e identificación inmediata. Sigue este formato obligatorio: 1.-Formato de nombre requerido: CRUZALO + [Tu nombre completo] Ejemplo: CRUZALO María González 2.-Número de SUITE: Tu número de SUITE único asignado al registrarte Este número es clave para identificación eficiente Ejemplo: SUITE 1234 3.- Dirección […]
¿Cómo realizo mis compras para importar con su servicio?
El proceso de compra es muy sencillo una vez que estés registrado. Sigue esta guía paso a paso: 🔍 Paso 1: Selecciona tu proveedor Elige cualquier tienda o proveedor mundial que entregue en Estados Unidos Puede ser Amazon, eBay, tiendas especializadas, o proveedores directos 📍 Paso 2: Usa tu dirección en USA Utiliza la dirección […]
¿Cobran por volumen o por peso?
Nuestro sistema de cálculo es integral y considera múltiples factores para ofrecerte la tarifa más justa según las características específicas de tu envío. ⚖️ Factores que consideramos: Valor de la mercancía (base principal del cálculo, no se toma en cuenta impuestos ni shipping, únicamente valor de la mercancía) Peso del paquete Volumen/dimensiones Tipo de producto […]
Costo del servicio / Cotización
Nuestra cotización incluye: importación + manejo/transporte + envío hasta tu domicilio + IVA. El monto puede variar si tu paquete llega con mayor peso o dimensiones que las declaradas. Puedes solicitar factura por el servicio de logística. 💵 Esquema de cobro 📦 De 0 a 100 USD (valor del artículo): 15 a 20 USD según […]
Documentación necesaria para importar
Para importar tu mercancía con nosotros, solo necesitamos lo siguiente: 🧾 1) Recibo de compra Ticket, factura o screenshot del carrito donde se vea: Producto(s) y cantidad Precio por artículo y total Dirección de envío en EUA (incluye tu número de Suite) 🚛 2) Número(s) de rastreo Tracking de UPS, USPS, FedEx o DHL para […]
En el servicio Business, ¿cómo se fija el porcentaje sobre el valor de la mercancía? ¿Qué pasa si tengo varios pedidos menores a $500 USD?
Estructura de porcentajes: Rango general: Entre 30% y 40% sobre el valor de la mercancía Para pedidos menores a $500 USD: Se aplica hasta un 40% La variación depende de: Tipo de producto, complejidad del trámite, y valor total del envío ¿Por qué es variable? Diferentes productos requieren distintos niveles de gestión aduanal, documentación específica, […]
Plan Business
El Plan Business te permite importar y facturar con fines comerciales, cumpliendo los requisitos de comercio exterior. En esta modalidad Cruzalo paga la mercancía directamente a tu proveedor, gestiona la importación y emite dos facturas: 1.-Adquisición de mercancía y 2.–Servicio de logística. 🚛📦 🧾 ¿Para quién es? Empresas, emprendedores y revendedores que requieren factura de […]
